Control de calidad y control estadístico de procesos (SPC)
Aplicamos control estadístico de procesos (SPC) y buscamos con datos las causas de los defectos, para que detectes las desviaciones durante el proceso y no cuando ya han llegado al cliente.
- Gráficos de control y alertas
- Capacidad de proceso
- Análisis de causas de defectos
¿Cuándo necesitas control estadístico de procesos?
Son las señales habituales de que la calidad se controla al final de la línea y no durante el proceso.
- Los defectos se descubren en la inspección final, cuando la pieza ya está fabricada.
- Las mediciones se apuntan en papel o en un Excel que nadie analiza.
- Cuando aparece un problema, cada persona tiene su explicación y ninguna se puede demostrar con datos.
- Se ajusta la máquina ante cada pequeña variación y el proceso acaba siendo más inestable.
- Las reclamaciones de los clientes se repiten por los mismos motivos.
Qué incluye nuestro servicio de control de calidad
Partimos de las características que más importan a tu cliente y medimos solo lo que sirve para decidir cuándo actuar sobre el proceso.
Características críticas y plan de medición
Elegimos contigo qué medir, cada cuánto, con qué instrumento y quién lo registra, empezando por lo que más afecta al cliente.
Datos de medición fiables
Ordenamos las mediciones que ya tienes, comprobamos que el sistema de medida es fiable y dejamos cada valor asociado a su lote, máquina y turno.
Gráficos de control
Un gráfico por característica, con límites calculados a partir de tu propio proceso, para distinguir la variación normal de la que tiene una causa.
Capacidad de proceso
Calculamos si el proceso es capaz de cumplir las tolerancias (índices Cp y Cpk) y dónde hay que actuar para conseguirlo.
Análisis de causas
Pareto de defectos y su relación con la máquina, el turno, el material o los parámetros del proceso, para atacar primero las causas que más pesan.
Alertas y acompañamiento continuo
Avisos cuando un proceso se sale de control y revisión periódica de los resultados con tu equipo. Después seguimos a tu lado ajustando límites y sumando características.
Cómo implantamos el control estadístico en tu planta
Trabajamos por fases cortas y cada una termina con un entregable. Cuando todo está en marcha, seguimos a tu lado.
- 1
Diagnóstico
Revisamos qué se mide hoy, cómo se registra y qué defectos y reclamaciones son más frecuentes.
Mapa de características y defectos - 2
Datos
Ordenamos las mediciones existentes, comprobamos que el sistema de medida es fiable y definimos el plan de medición.
Plan de medición validado - 3
Control y análisis
Construimos los gráficos de control, calculamos la capacidad y analizamos las causas de los defectos principales.
Gráficos y análisis de causas - 4
Uso y mejora continua
Llevamos los gráficos al día a día de la planta, formamos al equipo para reaccionar a las alertas y seguimos contigo revisando resultados.
Control de calidad en uso
Gráficos de control en tu planta
Un ejemplo con datos ilustrativos: cambia el proceso a partir de una medición y mira qué puntos se salen de los límites de control y cuándo saltaría la alerta.
A partir de la medición 16:
El proceso sigue dentro de su variación normal: no hace falta tocar la máquina.
Datos ilustrativos para explicar el concepto; no corresponden a ningún cliente. Límites de control: la media ± 3 desviaciones típicas de las 15 primeras mediciones. Alerta: un punto fuera de los límites o 7 seguidos al mismo lado de la media.
Ejemplos de lo que resolvemos
Proyectos tipo para que te hagas una idea. En cada empresa partimos de su propio proceso.
- Mecanizado
Cotas fuera de tolerancia
Gráficos de control por cota crítica que avisan cuando el proceso se desplaza, antes de fabricar piezas fuera de tolerancia.
- Envasado
Peso de llenado
Control del peso por lote para no quedarse corto con el cliente ni regalar producto por llenar de más.
- Inyección de plástico
Defectos por máquina y turno
Pareto de defectos cruzado con máquina, molde y turno para encontrar dónde se concentra el problema.
- Dirección
Indicadores de calidad
Defectos, reclamaciones y capacidad de los procesos clave en un panel que se revisa con una cadencia fija.
Qué cambia cuando controlas el proceso con datos
| Aspecto | Antes | Después |
|---|---|---|
| Detección de defectos | En la inspección final | Durante el proceso, con alertas |
| Ajustes de máquina | Ante cualquier variación | Solo cuando hay una causa real |
| Causas de los defectos | Opiniones de cada persona | Datos por máquina, turno y material |
| Mediciones | En papel o en un Excel sin analizar | Gráficos de control al día |
Preguntas frecuentes sobre control de calidad
Si tu duda no está aquí, escríbenos y te respondemos.
¿Qué es el control estadístico de procesos (SPC)?
Es medir una característica del proceso de forma periódica y representarla en un gráfico de control con unos límites calculados a partir del propio proceso. Así se distingue la variación normal, que no hay que tocar, de la que tiene una causa concreta y sí exige actuar.
¿Qué diferencia hay entre los límites de control y las tolerancias?
Las tolerancias las fija el cliente o el plano: dicen qué pieza es aceptable. Los límites de control salen de tu proceso: dicen cómo se comporta cuando funciona de forma estable. Un proceso puede estar bajo control y no ser capaz de cumplir las tolerancias; por eso medimos también su capacidad.
¿Necesito comprar un software de calidad?
No necesariamente. Muchas veces basta con ordenar los datos que ya tienes y montar los gráficos en las herramientas de tu empresa. Si hace falta algo más, te lo recomendamos según el volumen de datos y quién lo va a usar.
¿Cuántos datos hacen falta para empezar?
Para calcular unos límites de control iniciales suele bastar con las mediciones de un periodo en el que el proceso haya funcionado con normalidad. Lo primero que hacemos es revisar contigo si los datos que tienes son suficientes.
¿Sirve para una pyme con series cortas?
Sí. El control estadístico no es solo para grandes series: se adapta a lotes cortos y a procesos con pocas mediciones eligiendo el tipo de gráfico adecuado.
¿Cuánto cuesta implantar el control estadístico?
Depende del número de procesos y características y de cómo se recogen hoy los datos. Empezamos por una característica crítica y te damos un presupuesto cerrado por fases.
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